Σημάδια που προδίδουν την διαπραγματευτική ή πωλησιακή ανυπομονησία και απελπισία!
Fri Oct 2016
- Κάθε μορφής νευρικές χειρονομίες.
- Όταν μιλάς πολύ γρήγορα.
- Να γελάς μόνον εσύ με τα δικά σου ανέκδοτα.
- Κάθε φορά που φαίνεται ότι αναζητάς την αναγνώριση και αποδοχή από τον πελάτη.
- Όταν μιλάς πολύ γλυκανάλατα και γλοιώδη.
- Όταν σκύβεις προς το μέρος του πελάτη, δείχνοντας τη διάθεσή σου να του γίνεις συμπαθής.
- Όταν προσπαθείς να δημιουργήσεις κλίμα οικειότητας πολύ νωρίς.
- Όταν βιάζεσαι να απαντήσεις στις ερωτήσεις ή τις αντιρρήσεις τους.
- Κάθε φορά που φαίνεται ότι καταβάλλεις προσπάθεια να είσαι τυπικός και γνώστης, ενώ στην ουσία δεν είσαι.
- Όταν επαναλαμβάνεις τα ίδια πράγματα.
- Η «ξύλινη» στάση και συμπεριφορά και όχι η συμπεριφορά της αυτοπεποίθησης και της σοφίας.
- Κάθε φορά που φαίνεται ότι φοβάσαι μήπως ο πελάτης σε παρεξηγήσει.
- Η υπερβολική σου προθυμία να ευχαριστήσεις τον πελάτη.
- Όταν ανέχεσαι τις ανακρίβειες που σου λέει και ο πελάτης το καταλαβαίνει.
- Όταν προσπαθείς να εντυπωσιάσεις «πετώντας» ονόματα επωνύμων στη συζήτηση και λέγοντας πόσο καλά τους ξέρεις!
- Όταν δίνεις περισσότερα από όσα κάποιος αξίζει να πάρει. Είτε σε οφέλη ή σε συμπεριφορές από τη μεριά σου...
- Κάθε φορά που μιλάς, χωρίς να πάρεις ανταπόκριση από την άλλη πλευρά.
«Ποτέ μην απελπίζεσαι. Αλλά έστω κι απελπίζεσαι, δούλεψε στο να εξαλείψεις την απελπισία σου». -Edmund Burke
(1729 – 1797), Βρετανός πολιτικός και φιλόσοφος.
